Política de Tratamiento de Datos Personales

Innova Energy Ingeniería & Proyectos SAS (NIT 901062623-2, en adelante "Innova Energy") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web innova-energy.com.co. Esta política describe qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia (régimen general de protección de datos personales — Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Innova Energy Ingeniería & Proyectos SAS
Cra 70C # 3a-46, Bogotá, Colombia
Correo: proyectos@innova-energy.com.co
Teléfono: 314 325 9372 / 312 380 3285

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto del sitio recolectamos únicamente los datos que el titular decide entregarnos de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Servicio de interés y el contenido del mensaje que escribas

No recolectamos categorías especiales de datos (datos sensibles, biométricos, de menores de edad, etc.) a través del formulario de contacto. Si en el futuro el sitio incorpora herramientas de analítica web (por ejemplo, para entender qué páginas visitan los usuarios y así mejorar el sitio), esta política se actualizará para describir qué datos de navegación se recolectan y con qué finalidad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos entregas se usan exclusivamente para:

• Responder tu solicitud de información o cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp en relación con tu solicitud.
• Gestionar la relación comercial en caso de que decidas contratar nuestros servicios.
• Fines estadísticos internos, sin identificar individualmente al titular, para entender mejor qué servicios generan más interés.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a Innova Energy.

4. Tus derechos como titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a proyectos@innova-energy.com.co con el asunto "Protección de datos personales", describiendo tu solicitud. Las consultas se responderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de ese término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Los reclamos se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, prorrogable por ocho (8) días hábiles más cuando sea necesario.

6. Vigencia

Los datos personales recolectados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y, en cualquier caso, durante los términos legalmente exigidos según el tipo de dato y la relación comercial que se derive de él.

7. Cambios a esta política

Innova Energy puede actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Este documento es un punto de partida redactado conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.